제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 인터넷을 통한 렌트카 업무 지원 프로그램(이하 서비스)를 제공하는 인스(이하 회사)와 위 서비스를 이용하는 렌트카 회사(이하 고객)간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. 회사: 서비스를 제공하는 인스를 말한다.
2. 고객: 서비스를 이용하는 렌트카 회사를 말한다.
3. 서버: 회사에서 관리하는 웹 서버 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어를 말한다.
4. 서비스: 회사가 서버를 이용해 제공하는 인터넷 응용 서비스를 말하며 아래의 5,6항을 포함한다.
5. 렌트카 회사 업무지원 서비스: 회사가 제공하는 서비스 중 고객사의 직원이 서버에 로그인 후 사용하는 서비스를 말한다.
6. 렌트카 협력사 업무지원 서비스: 여행사, 펜션 등 고객의 협력 거래처에서 서버에 로그인 후 사용하는 서비스를 말한다.
7. 소프트웨어: 서버에 설치된 서비스를 발생하는 응용프로그램을 말한다.

제3조 효력 및 변경

1. 서비스의 이용계약은 고객이 회사에게 서비스 이용신청을 하고 설치비를 완납한 시점부터 효력이 발생한다. 단, 별도의 서면계약 체결 시 서면계약을 우선으로 한다.
2. 서비스의 계약기간은 설치비 완납시점부터 1년으로 하며, 계약기간 만료일 30일 전까지 상호 별도의 의사표시가 없으면 1년씩 자동으로 연장되는 것으로 한다.
3. 회사는 이 약관의 내용을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시한다.
4. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 관리자 로그인 화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시한다.
5. 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관에 대해 거부의사를 표시하지 아니하고 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의하는 것으로 간주한다.

제2장 의무

제4조 회사의 의무

1. 회사는 고객에게 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 한다.
2. 회사는 서비스 운영에 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 한다.
3. 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 한다.
4. 회사는 고객의 개인정보 및 영업정보를 고객의 허락없이 제3자에게 제공할 수 없다. 다만 관계법령에 의한 수사상의 목적 등으로 적법한 절차에 의해 관계기관으로부터 요구받은 경우는 예외로 한다.
5. 회사는 고객의 서비스 개선 및 업데이트 요구를 긍정적으로 검토하여 이를 서비스 개선에 반영해야 한다.
6. 회사는 고객의 계약 불이행 등으로 서비스 계약을 해지하고자 할 경우 이를 고객에게 통보해야 한다.

제5조 고객의 의무

1. 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 날짜에 납입해야 한다.
2. 고객은 회사의 동의없이 회사가 제공하는 서비스를 제3자에게 제공 또는 공개하여서는 안된다.
3. 고객은 회사와 타 고객의 서비스 제공 및 사용에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 한다.
4. 고객은 회사아이디, 사용자아이디와 비밀번호를 제3자에게 누출해서는 안된다.
5. 고객은 회사로부터 제공받은 계정 및 소프트웨어를 망실 또는 훼손하거나 장애를 초래할 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 한다.
6. 고객은 회사가 제공하는 서비스가 회사의 다른 고객들과 동일한 서비스임을 인지하고 있어야 하며, 서비스 개선 및 업데이트 요구 시 이를 고려하여야 한다.

제6조 지적재산권의 귀속 및 침해금지

1. 회사가 작성한 프로그램 등 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속된다.
2. 고객이 등록한 게시물(상품, 이미지, 설명 등)의 저작권은 게시한 고객에 귀속된다. 만일 이 게시물이 제3자의 지적재산권을 침해할 경우 고객에게 책임이 있다.
3. 회사는 고객이 등록한 게시물을 고객의 동의 없이 삭제, 변경할 수 없다. 단, 시스템적인 문제 발생 시 이를 고객에게 알리고 수정할 수 있다.

제3장 이용

제7조 서비스 이용신청 및 해지

1. 고객은 회사로 서비스 이용신청을 할 때 아래의 정보를 제시해야 한다.
   - 회사명, 대표자명, 연락처, 사업자등록증, 등록차량수
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 이용신청에 대해서는 승인을 거부하거나, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있다.
   • 실명이 아닌 경우
   • 제3자의 명의를 이용 또는 도용하여 신청한 경우
   • 이용요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
   • 이용신청 시 제공한는 정보가 누락되거나 사실과 다른 경우
   • 사업자 등록이 되지 않은 경우
   • 기타 고객의 귀책사유로 승인이 적절하지 않다고 판단되는 경우
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있다.
   • 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
   • 서비스상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우

제8조 서비스 재사용 신청

1. 서비스 계약 해지 후 3개월 이전에 재사용 신청을 할 경우, 서비스를 시작하는 월의 관리비와 미납요금을 납부하고 바로 사용가능하다.
2. 서비스 계약 해지 후 3개월 이후에 재사용 신청은 신규신청과 같이 진행한다. (설치비 납부)

제9조 서비스 이용시간

1. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 서비스를 제공한다.
2. 하루 중 회사의 서비스 보장시간은 오전 07시부터 오후 22시까지이며, 서비스 보장시간 이외의 시간(22:00 ~ 익일 07:00)에는 시스템 업그레이드 등의 이유로 예고 없이 서비스가 중단될 수 있다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우에 서비스 제공을 일시 중단할(될) 수 있다.
   • 서비스 정기점검 또는 시스템 업그레이드
   • 서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우
   • 전용회선 경로상의 장애가 발생한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동 불능이 발생한 경우

제10조 소프트웨어 이용 및 제한

1. 회사의 서비스를 위해 제공되는 소프트웨어와 모든 부속물에 대한 특허권 및 저작권 등의 지적재산권과 소유권은 회사에 있으며, 모든 권리는 대한민국의 저작권법, 특허법, 상표법, 프로그램보호법과 국제조약에 의하여 보호된다.
2. 고객은 본 소프트웨어의 모든 사항에 대하여 원칙적으로 변경할 수 없으며, 본 소프트웨어를 이용해 2차 저작물을 만드는 것은 허용되지 않는다.
3. 본 소프트웨어는 회사가 정한 서버에만 설치할 수 있으며, 소프트웨어가 설치된 서버는 회사가 관리한다.
4. 고객은 소프트웨어를 소유하는 것이 아니며, 회사로부터 사용자계정(회사아이디, 회사비밀번호)을 부여받고 이용하는 것에 불과하다.

제4장 이용제한 및 계약해지

제11조 이용의 제한 및 계약해지

1. 고객은 서비스가 불필요하다고 판단되는 경우 계약을 해지할 수 있다.
2. 회사는 계약기간 동안 서비스를 유지해야할 의무가 있으며 다음 각 호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한하거나 계약을 해지할 수 있다.
   • 회사 또는 다른 고객에 관한 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
   • 회사가 제공하는 서비스에 직접 혹은 간접으로 중대한 지장을 초래한 경우
   • 서버를 해킹하려고 시도하거나 서버를 무력화시키려는 행위를 한 경우
   • 고객이 제5조 및 제6조에 규정한 의무사항을 위반할 경우
   • 이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반규정 또는 이용조건을 위반하는 행위

제12조 이용제한 및 해제 절차

1. 회사는 제11조에 의거 이용제한을 할 경우에는 고객에게 그 사유 및 기간 등을 고지한 후에 서비스 이용을 제한할 수 있다.
2. 회사는 전항에 의하여 서비스가 제한된 고객이 그 위반행위를 해소할 경우에는 관련절차에 따라 서비스 이용제한을 해제한다.

제5장 이용요금

제13조 이용요금의 일반원칙

1. 고객이 납부하여야하는 서비스의 이용요금은 다음과 같다. (부가세 별도 금액)
   • 신규 설치비: 30만원 (신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않는다.)
   • 서비스 월 이용요금: 기본요금은 월 20만원이며, 최대 차량대수 10대당 1만원씩 추가된다. (아래표 참고)

     최대차량대수	0대(기본)	10대	50대	100대	200대	...
     월이용요금	20만원	21만원	25만원	30만원	40만원	...

2. 월 이용요금은 선불제이며 해당 월의 요금은 매달 5일까지 납부해야 한다.
3. 고객의 월 이용요금 납부 연체 시 기간에 따라 서비스의 일부 기능이 제한되며, 30일 이상 연체 시 계약이 자동으로 해지된다.
   • 매월 15일 이후(10일 연체) 새예약 금지
   • 매월 20일 이후(15일 연체) 로그인 금지
4. 고객의 최대 차량대수의 변경으로 월 이용요금이 변경되는 경우 월 이용요금은 익월부터 적용된다.

제6장 손해배상 및 면책

제14조 손해배상의 책임 및 범위

1. 회사의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에 회사는 고객이 그 사실을 회사에 통보할 때(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만의 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스중지 시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 5배 범위 내에서 협의 후 배상한다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 적용한다.
2. 제14조 1항의 배상의 방법은 배상금액만큼 서비스 기간을 연장 또는 상향조정하거나 익월 월 이용요금에서 제하는 것으로 처리한다.
3. 고객이 제5조 및 제6조에 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 고객에게 손해배상을 청구할 수 있다.
4. 회사가 제4조 및 제6조에 규정한 의무사항을 다하지 못하여 고객에게 발생한 손해에 대해 고객은 회사에게 손해배상을 청구할 수 있다.

제15조 손해배상의 청구

손해배상의 청구는 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 한다.

제16조 면책

1. 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않는다.
2. 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애가 발생하거나 그 손실에 대하여 책임이 없다.
3. 회사는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없다.
4. 회사는 서비스 이용계약이 종료 또는 해지된 고객의 데이터 손실에 대하여 책임을 지지 않는다.

제17조 분쟁의 해결

1. 회사와 고객은 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력해야 한다.
2. 제1항의 규정에도 불구하고, 같은 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기하는 것을 원칙으로 한다.

부칙

제18조 키오스크 장비 (본체, 스캐너) AS

1. 장비 보증기간은 최초 설치 후 1년이다.
2. 장비 보증기간 이후 교체한 부품에 대한 보증기간은 교체후 6개월이다.
3. AS 비용 부담은 아래와 같다.

   보증기간 내	보증기간 후
   회사 부담	고객 부담