제1장 총칙
제1조 목적
이 약관은 인터넷을 통한 렌트카 업무 지원 프로그램(이하 서비스)를 제공하는 인스(이하 회사)와 위 서비스를 이용하는 렌트카 회사(이하 고객)간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
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회사: 서비스를 제공하는 인스를 말한다.
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고객: 서비스를 이용하는 렌트카 회사를 말한다.
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서버: 회사에서 관리하는 웹 서버 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어를 말한다.
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서비스: 회사가 서버를 이용해 제공하는 인터넷 응용 서비스를 말하며 아래의 5,6항을 포함한다.
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렌트카 회사 업무지원 서비스: 회사가 제공하는 서비스 중 고객사의 직원이 서버에 로그인 후 사용하는 서비스를 말한다.
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렌트카 협력사 업무지원 서비스: 여행사, 펜션 등 고객의 협력 거래처에서 서버에 로그인 후 사용하는 서비스를 말한다.
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소프트웨어: 서버에 설치된 서비스를 발생하는 응용프로그램을 말한다.
제3조 효력 및 변경
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서비스의 이용계약은 고객이 회사에게 서비스 이용신청을 하고 설치비를 완납한 시점부터 효력이 발생한다. 단, 별도의 서면계약 체결 시 서면계약을 우선으로 한다.
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서비스의 계약기간은 설치비 완납시점부터 1년으로 하며, 계약기간 만료일 30일 전까지 상호 별도의 의사표시가 없으면 1년씩 자동으로 연장되는 것으로 한다.
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회사는 이 약관의 내용을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시한다.
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회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 관리자 로그인 화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시한다.
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고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관에 대해 거부의사를 표시하지 아니하고 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의하는 것으로 간주한다.
제2장 의무
제4조 회사의 의무
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회사는 고객에게 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 한다.
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회사는 서비스 운영에 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 한다.
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회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 한다.
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회사는 고객의 개인정보 및 영업정보를 고객의 허락없이 제3자에게 제공할 수 없다. 다만 관계법령에 의한 수사상의 목적 등으로 적법한 절차에 의해 관계기관으로부터 요구받은 경우는 예외로 한다.
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회사는 고객의 서비스 개선 및 업데이트 요구를 긍정적으로 검토하여 이를 서비스 개선에 반영해야 한다.
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회사는 고객의 계약 불이행 등으로 서비스 계약을 해지하고자 할 경우 이를 고객에게 통보해야 한다.
제5조 고객의 의무
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고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 날짜에 납입해야 한다.
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고객은 회사의 동의없이 회사가 제공하는 서비스를 제3자에게 제공 또는 공개하여서는 안된다.
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고객은 회사와 타 고객의 서비스 제공 및 사용에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 한다.
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고객은 회사아이디, 사용자아이디와 비밀번호를 제3자에게 누출해서는 안된다.
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고객은 회사로부터 제공받은 계정 및 소프트웨어를 망실 또는 훼손하거나 장애를 초래할 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 한다.
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고객은 회사가 제공하는 서비스가 회사의 다른 고객들과 동일한 서비스임을 인지하고 있어야 하며, 서비스 개선 및 업데이트 요구 시 이를 고려하여야 한다.
제6조 지적재산권의 귀속 및 침해금지
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회사가 작성한 프로그램 등 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속된다.
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고객이 등록한 게시물(상품, 이미지, 설명 등)의 저작권은 게시한 고객에 귀속된다. 만일 이 게시물이 제3자의 지적재산권을 침해할 경우 고객에게 책임이 있다.
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회사는 고객이 등록한 게시물을 고객의 동의 없이 삭제, 변경할 수 없다. 단, 시스템적인 문제 발생 시 이를 고객에게 알리고 수정할 수 있다.
제3장 이용
제7조 서비스 이용신청 및 해지
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고객은 회사로 서비스 이용신청을 할 때 아래의 정보를 제시해야 한다.
- 회사명, 대표자명, 연락처, 사업자등록증, 등록차량수
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회사는 다음 각 호의 어느 하나에 이용신청에 대해서는 승인을 거부하거나, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있다.
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실명이 아닌 경우
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제3자의 명의를 이용 또는 도용하여 신청한 경우
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이용요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
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이용신청 시 제공한는 정보가 누락되거나 사실과 다른 경우
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사업자 등록이 되지 않은 경우
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기타 고객의 귀책사유로 승인이 적절하지 않다고 판단되는 경우
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회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있다.
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서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
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서비스상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
제8조 서비스 재사용 신청
- 서비스 계약 해지 후 3개월 이전에 재사용 신청을 할 경우, 서비스를 시작하는 월의 관리비와 미납요금을 납부하고 바로 사용가능하다.
- 서비스 계약 해지 후 3개월 이후에 재사용 신청은 신규신청과 같이 진행한다. (설치비 납부)
제9조 서비스 이용시간
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회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 서비스를 제공한다.
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하루 중 회사의 서비스 보장시간은 오전 07시부터 오후 22시까지이며, 서비스 보장시간 이외의 시간(22:00 ~ 익일 07:00)에는 시스템 업그레이드 등의 이유로 예고 없이 서비스가 중단될 수 있다.
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회사는 다음 각 호의 경우에 서비스 제공을 일시 중단할(될) 수 있다.
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서비스 정기점검 또는 시스템 업그레이드
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서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우
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전용회선 경로상의 장애가 발생한 경우
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천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동 불능이 발생한 경우
제10조 소프트웨어 이용 및 제한
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회사의 서비스를 위해 제공되는 소프트웨어와 모든 부속물에 대한 특허권 및 저작권 등의 지적재산권과 소유권은 회사에 있으며, 모든 권리는 대한민국의 저작권법, 특허법, 상표법, 프로그램보호법과 국제조약에 의하여 보호된다.
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고객은 본 소프트웨어의 모든 사항에 대하여 원칙적으로 변경할 수 없으며, 본 소프트웨어를 이용해 2차 저작물을 만드는 것은 허용되지 않는다.
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본 소프트웨어는 회사가 정한 서버에만 설치할 수 있으며, 소프트웨어가 설치된 서버는 회사가 관리한다.
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고객은 소프트웨어를 소유하는 것이 아니며, 회사로부터 사용자계정(회사아이디, 회사비밀번호)을 부여받고 이용하는 것에 불과하다.
제4장 이용제한 및 계약해지
제11조 이용의 제한 및 계약해지
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고객은 서비스가 불필요하다고 판단되는 경우 계약을 해지할 수 있다.
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회사는 계약기간 동안 서비스를 유지해야할 의무가 있으며 다음 각 호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한하거나 계약을 해지할 수 있다.
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회사 또는 다른 고객에 관한 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
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회사가 제공하는 서비스에 직접 혹은 간접으로 중대한 지장을 초래한 경우
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서버를 해킹하려고 시도하거나 서버를 무력화시키려는 행위를 한 경우
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고객이 제5조 및 제6조에 규정한 의무사항을 위반할 경우
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이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반규정 또는 이용조건을 위반하는 행위
제12조 이용제한 및 해제 절차
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회사는 제11조에 의거 이용제한을 할 경우에는 고객에게 그 사유 및 기간 등을 고지한 후에 서비스 이용을 제한할 수 있다.
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회사는 전항에 의하여 서비스가 제한된 고객이 그 위반행위를 해소할 경우에는 관련절차에 따라 서비스 이용제한을 해제한다.
제5장 이용요금
제13조 이용요금의 일반원칙
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고객이 납부하여야하는 서비스의 이용요금은 다음과 같다. (부가세 별도 금액)
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신규 설치비: 30만원 (신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않는다.)
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서비스 월 이용요금: 기본요금은 월 20만원이며, 최대 차량대수 10대당 1만원씩 추가된다. (아래표 참고)
최대차량대수 |
0대(기본) |
10대 |
50대 |
100대 |
200대 |
... |
월이용요금 |
20만원 |
21만원 |
25만원 |
30만원 |
40만원 |
... |
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월 이용요금은 선불제이며 해당 월의 요금은 매달 5일까지 납부해야 한다.
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고객의 월 이용요금 납부 연체 시 기간에 따라 서비스의 일부 기능이 제한되며, 30일 이상 연체 시 계약이 자동으로 해지된다.
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매월 15일 이후(10일 연체) 새예약 금지
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매월 20일 이후(15일 연체) 로그인 금지
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고객의 최대 차량대수의 변경으로 월 이용요금이 변경되는 경우 월 이용요금은 익월부터 적용된다.
제6장 손해배상 및 면책
제14조 손해배상의 책임 및 범위
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회사의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에 회사는 고객이 그 사실을 회사에 통보할 때(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스 중지시간에 대하여
최근 3개월(3개월 미만의 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스중지 시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 5배 범위 내에서 협의 후 배상한다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 적용한다.
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제14조 1항의 배상의 방법은 배상금액만큼 서비스 기간을 연장 또는 상향조정하거나 익월 월 이용요금에서 제하는 것으로 처리한다.
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고객이 제5조 및 제6조에 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 고객에게 손해배상을 청구할 수 있다.
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회사가 제4조 및 제6조에 규정한 의무사항을 다하지 못하여 고객에게 발생한 손해에 대해 고객은 회사에게 손해배상을 청구할 수 있다.
제15조 손해배상의 청구
손해배상의 청구는 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 한다.
제16조 면책
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회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않는다.
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회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애가 발생하거나 그 손실에 대하여 책임이 없다.
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회사는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없다.
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회사는 서비스 이용계약이 종료 또는 해지된 고객의 데이터 손실에 대하여 책임을 지지 않는다.
제17조 분쟁의 해결
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회사와 고객은 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력해야 한다.
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제1항의 규정에도 불구하고, 같은 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기하는 것을 원칙으로 한다.
부칙
제18조 키오스크 장비 (본체, 스캐너) AS
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장비 보증기간은 최초 설치 후 1년이다.
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보증기간 이후 교체한 부품에 대한 보증기간은 교체후 6개월이다.
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AS 비용 부담은 아래와 같다.
보증기간 내
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보증기간 후
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회사 부담 |
고객 부담 |